ثبت سفارش
روند ثبت سفارش در این وبسایت بر پایه سادگی و راحتی برای شما ایجاد شده و شامل هیچ پیچیدگی خاصی نمیباشد. اما به طور خلاصه برای ثبت سفارش، مراحل زیر را دنبال کنید:
1. در صفحهنخست سایت یا از بخش فروشگاه مهندسی عمران موجود در منوی کناری سایت، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید تا به صفحه نمایش اطلاعات آن منتقل شوید.
2. اطلاعات محصول را مطالعه کنید.پس از تصمیم برای خرید محصول، آنرا به سبد خرید خود اضافه کنید.
3. بر روی دکمهی مشاهده سبد خرید یا لینک سبد خرید کلیک کنید.
4. در صفحه سبد خرید، محصول یا محصولاتی که انتخاب کردهاید را مشاهده میکنید. امکان ویرایش تعداد و حذف هر یک وجود دارد. پس از بررسی محصولات، بر روی دکمهی "ادامه و ثبت سفارش" کلیک کنید.
5. در مراحل بعد، فرمها با توجه به محصولاتی که انتخاب کردید و وضعیت عضویت شما، متفاوت خواهند بود. مراحل را گام به گام پیش روید و اطلاعات را ثبت کنید تا فرآیند ثبت سفارش شما تکمیل شود.
6. پس از تکمیل مراحل بایستی روش پرداخت را انتخاب کنید. در همان صفحه 2 روش پرداخت وجود دارد. 1-پرداخت آنلاین و 2-پرداخت از طریق واریز به حساب. یکی از 2 روش را انتخاب کنید . مراحل بعدی بسته به نوع روش پرداخت شما متفاوت خواهد بود. در روش اول (پرداخت آنلاین) میتوانید با هدایت به درگاه های بانکی کشور مبلغ مورد نظرتان را بصورت آنلاین پرداخت کنید. فقط توجه داشته باشید در این روش باید رمز دوم کارت بانکی خود را فعالسازی کرده باشید. در روش 2 (پرداخت از ظریق واریز به حساب)، با انتخاب این روش اطلاعات حسابی که باید مبلغ محصول را به آن واریز کنید را مشاهده می کنید. در این صفحه عنوان بانک ، نام صاحب حساب ، شماره کارت ، شماره شبا و شماره حساب را مشاهده خواهید کرد. در ادامه از طریق برنامه بانکی موبایل خود و یا با استفاده از خودپرداز و غیره ، وجه محصول را واریز کرده و کد پیگیری آنرا نزد خود یادداشت کنید.
توجه : اگر روش پرداخت آنلاین را انتخاب کرده باشید، پس از پرداخت مبلغ در درگاه بانکی و برگشت به سایت سیویلرن، خرید شما به پایان می رشد. مرحله هفتم در صورتی وجود دارد که روش پرداخت از طریق واریز وجه را انتنخاب کرده باشید.
7. پس از واریز وجه، در پایین صفحه درج اطلاعات حساب، در زیر عنوان "سند پرداخت" کد پیگیری که در زمان واریز وجه آنرا نزد خود یادداشت کردید را وارد کنید و در پایان گزینه "ثبت سند پرداخت" را کلیک کنید.
8. پس از پرداخت وجه (چه از روش اول و چه از روش دوم) میتوانید به بخش کاربری خود مراجعه کنید، در صورتیکه محصول شما دانلودی باشد از منوی بخش کاربری خود گزینه "دانلود فایل ها" را انتخاب کنید تا لینک دانلود محصول برایتان نمایش داده شود.
در صورتی که سوالی دارید، با کارشناس پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا از راهنمایی ایشان بهرهمند شوید.
توجه: بدیهی است "پرداخت آنلاین" روش بهتری برای پرداخت ها خواهد بود. پس توجه داشته باشید اگر مشکل کارت بانکی و فعالسازی رمز دوم آنرا ندارید، از روش "پرداخت آنلاین" برای ثبت سفارش هاتون استفاده کنید. روش پرداخت از طریق واریز به حساب برای کاربرانی پیش بینی شده است که برای پرداخت آنلاین محدودیت و مشکلاتی دارند.
پیگیری سفارش
برای اطلاع از وضعیت سفارشهای خود، به پنل کاربری خود مراجعه کنید.، پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناس پشتیبانی سایت تماس بگیرید تا از راهنمایی ایشان بهرهمند شوید.